Beste Medisinsk Programvare For Beste Praksis For Liten Praksis

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sist endret: 2023-08-25 03:48

Etter å ha utført forskning og analyse av praksisstyringsprogramvare, anbefaler vi CareCloud som den beste praksisstyringsprogramvaren for små praksis.

Vi valgte CareCloud fra dusinvis av programvare for praksisadministrasjonsprogrammer. For å lære hvordan vi kom frem til anbefalingene våre og for en omfattende liste over løsninger for praksisstyring, se Business News Daily's beste valg.

Programvare for medisinsk praksisstyring og tilhørende IT-produkter innen helsevesenet, for eksempel elektroniske medisinske journaler (EMR) -systemer, kan ofte være spredte og vanskelige å lære. Tiden det tar for ansatte å bli dyktig med denne programvaren er nødvendig, men kan også være forstyrrende for arbeidsflytene til medisinsk praksis inntil læringskurven er overvunnet. Av denne grunn er det betydelig etterspørsel etter brukervennlig programvare som ikke krever en enorm investering av tid og krefter fra personalets side, spesielt blant små praksis. Helsevesenets IT-løsninger, inkludert praksisstyringsprogramvare, lover mer effektivitet og redusert arbeidskraft, så det er viktig at disse verktøyene forsterker og forbedrer eksisterende drift i stedet for å hemme dem.

Redaktørens merknad: Ser du etter programvare for medisinsk praksis som kan hjelpe kontoret ditt til å fungere mer effektivt? Fyll ut skjemaet nedenfor for mer informasjon fra våre leverandørpartnere

kjøperzone widget

Vi valgte CareCloud som programvare for beste praksis for små bedrifter på grunn av sin intuitive arkitektur og brukervennlige grensesnitt. Disse aspektene er langt fra gitt i praksisledelsen og EMR-feltene, men CareCloud lykkes med å lage en programvare som er lett å følge med, som gjør at en typisk pasientbesøk en trinnvis prosess for alle medlemmer av en medisinsk praksis. Ikke bare er brukergrensesnittet rent og enkelt å navigere, men verktøyene er organisert på en måte som de er enkle å finne og følge den logiske utviklingen av et besøk. Videre kan CareCloud-teamet justere de fleste funksjonene i løpet av implementeringsperioden for å passe hver praksis sin unike tilnærming til å levere helsetjenester av høy kvalitet til pasienter. I en liten praksis er pasientoppbevaring og kundetilfredshet avgjørende, og CareCloud kan legge til rette for en overlegen pasientopplevelse ved å utnytte personalets talent og kompetanse.

Brukervennlighet

CareCloud er en av de enkleste plattformene for praksisstyring å lære og bruke som vi har opplevd i vår forskning. Det starter med et veldig organisert og ryddig grensesnitt, som gjør det enkelt å finne verktøyene du trenger. De viktigste modulene, organisert i en serie ikoner på toppen av siden, følger trinnene i en typisk pasients avtale, fra registrering til innlevering av krav relatert til det kliniske møtet. Den sømløse tilkoblingen til CareCloud EMR-systemet gir automatisk populasjon av relevante data, og eliminerer behovet for dobbelt oppføring og reduserer sannsynligheten for menneskelig feil.

Nøkkelikoner vises fra venstre til høyre på skjermen, inkludert planleggingsverktøyet, pasientinformasjon, klinisk modul, faktureringsmodul og dokumentlagring. Praksisstyringsprogramvaren er ansvarlig for pasientinformasjon og registrering, planlegging, medisinsk fakturering og sikker kommunikasjon gjennom det innebygde messenger-verktøyet. Programvaren integreres med EMR-systemet for å lette flyten av data mellom front office, leverandører og back office nesten øyeblikkelig. Dette betyr at så snart en pasient er sjekket inn og forsikringen deres er verifisert, kan en leverandør jobbe med det kliniske møtet. Etter møtet har de medisinske koderne og fakturerne tilgang til all informasjonen som er nødvendig for å opprette og sende inn krav.

CareCloud er skybasert programvare som er vert på Amazon Web Services (AWS), så det krever ikke medisinsk praksis for å være vert for sine egne servere. Dette gjør det enkelt for små fremgangsmåter å vedlikeholde programvaren. CareCloud oppdateres automatisk i arbeidstiden for å minimere avbrudd i tjenesten.

CareCloud brukervennlighet, sømløs integrasjon og lite vedlikehold er hovedgrunner til at det er vårt beste valg for små praksis.

Egenskaper

CareCloud tilbyr alle kjernefunksjonene vi så etter i praksisstyringsprogramvare og deretter noen. Verktøyene er enkle å få tilgang til og bruke uavhengig av hvilken rolle du spiller innen medisinsk praksis. Du kan også tilpasse mange funksjoner som passer din personlige daglige arbeidsflyt. Her er noen av nøkkelfunksjonene i CareCloud.

dashbord

CareCloud hovedskjerm er dashbordet, som tilbyr et sentralt sted for resten av systemets verktøy. Den inneholder en tilpassbar oversikt over beregninger, for eksempel hvor lang tid kravene har brukt på kundefordringer, kommende avtaler og utestående pasientsaldo. Hver widget på dashbordet har en rullegardinmeny som kan filtrere data etter bestemte kriterier, for eksempel etter leverandør, beliggenhet eller tidsintervall. Hver widget inneholder også en fargekodet søylediagram for en rask visualisering av praksisytelsen.

Det er enkelt å tilpasse dashbordet ved å legge til eller fjerne widgeter. På denne måten kan hver bruker personalisere dashbordet for bare å vise informasjonen som er relevant for deres rolle i medisinsk praksis. Du kan gjøre dette ved å klikke på "gadgetbutikken" eller "rediger layout" -knappene. Du kan organisere eksisterende widgets på dashbordet ganske enkelt ved å dra og slippe dem på plass.

planlegging

CareCloud sitt planleggingsverktøy tilbyr en elegant fargekodet kalender. Du kan se kalenderen etter dag, uke eller måned og sortere den etter avtaletype og status. Kolonnene i kalenderen kan tilpasses for å vise avtaler etter beliggenhet, leverandør eller et annet element som kan konfigureres under implementering. Du kan se disse kolonnene når du er på farten ved å velge fra en serie av avmerkingsbokser, eller du kan bla gjennom dagen, uken eller måneden med minikalenderkartet.

Visning av kalenderen etter avtale status skiller planlagte avtaler i fem kategorier. Kommende avtaler vises som lyseblå, mens innsjekkede avtaler er lysegrønne. Sjekket ut pasienter med avtaler i påvente av fakturering er mørkeblå, mens fakturerte avtaler er mørkegrønne. Avbrutte avtaler vises i rødt i kalenderen.

For en mer detaljert oversikt over kalenderen, kan du bytte til listevisning. Dette viser informasjon som pasientens navn, dato og tidspunkt for avtale, sted for avtale og leverandøren som ser pasienten. Den viser også avtaletypen, statusen for avtalen og pasientens forsikringsberettigelse hvis det er utført en verifikasjonssjekk. Forsikringskontrollskontroller kan kjøres på enkeltpersoner eller som en batch som dekker alle planlagte avtaler for en gitt tidsperiode. Et grønt sjekkmerke indikerer kvalifisert forsikringsdekning, mens et rødt X indikerer ikke-kvalifisering. Hvis det er enestående problemer med pasientens forsikring, vil et gult utropstegn vises.

Billing

CareClouds faktureringsverktøy kommuniserer med EMR-systemet for å importere kliniske data som er nødvendige for å legge ut gebyrer og opprette krav. Når en klinisk merknad er signert, kan faktureringsteamet sjekke de forhåndsgenererte kodene og legge til egne fra de innebygde ICD-10- og CPT-kodingsbibliotekene. E & M-koder bør generere på forhånd, men fakturere kan dobbeltsjekke og revidere dem i faktureringsmodulen.

På venstre side av faktureringsverktøyet kan du få tilgang til faner som viser informasjon som ufylte møter, lagrede møter og bokførte regninger som er klare til innsending til betalere. Fanen for uoppfylte møter viser listen over pasienter som har blitt sjekket ut og hvis møter er klare til fakturering. Denne listen inkluderer pasientens navn, dato for tjenesten, avtale type, forsikringsinformasjon, leverandør, beliggenhet og møteens enestående verdi. Dette synspunktet gjør det enkelt å prioritere uoppfylte møter og raskt legge ut de mest verdifulle påstandene.

Når belastninger er lagt ut og krav er sendt inn, flytter de uoppfylte møtene over til fanen lagrede møter, der faktureringsteamet kan se statusen deres i sanntid. Denne fanen inneholder informasjon om leverandøren som så pasienten, ICD-10 og CPT-kodene som ble brukt på møtet, E&M-koden og verdien av krav relatert til møtet. Krav blir skrubbet av CareCloud's CollectiveIQ-regler, som flagger eventuelle feil som kan føre til avslag eller avvisning fra betalerne. Eventuelle flaggede feil overfører de problematiske påstandene til feilfanen, der de kan omarbeides før innsending.

Avviste krav overvåkes også gjennom faktureringsmodulen. Disse kommer med rapporter som identifiserer de vanligste årsakene til avslag, og lar de ansatte følge med på eventuelle tilbakevendende problemer. Hvis du kjøper Concierge-pakken med CareCloud's medisinske faktureringstjenester, vil CareCloud-fakturere jobbe gjennom faktureringsprosessen i samme praksisadministrasjonsprogramvare. Du kan overvåke fremdriften deres i sanntid direkte gjennom faktureringsmodulen.

Pasientportal

Pasientportalen er en del av CareClouds Breeze-applikasjon. Breeze tilbyr pasienter muligheten til å fylle ut inntaksskjemaer før innsending og oppdatere nøkkelinformasjon, for eksempel medisiner, allergier, familiehistorie og forsikringsdetaljer. Du kan også sette opp kiosker på kontoret som kjører Breeze-applikasjonen, slik at pasientene dine kan oppdatere informasjonen sin mens de venter på avtalen. Pasientportalen er sikker og i samsvar med HIPAA-standarder. Den kan også fange opp enestående saldo eller kopiering av pasientene.

rapportering

CareCloud gir detaljerte rapporter om praktisk talt alle aspekter av praksisprestasjoner og kliniske data. Individuelle rapportpaneler dekker viktige aspekter ved din praksis, for eksempel kundefordringer, mer detaljert enn startsiden dashbord widgets. Alle rapporter kan filtreres av betaler, av leverandør eller av personalet som er ansvarlig for å håndtere de aktuelle oppgavene, og du kan se dem i et daglig, ukentlig eller månedlig format. De kan alle eksporteres som PDF-, XLS- eller CSV-filer. Enhver rapport kan tilpasses tilsvarende og settes til å gjenta seg automatisk.

I tillegg til disse standardrapportene tilbyr CareCloud et MIPS / MACRA-dashbord som sporer fremgangen din mot regjeringens standarder for meningsfull bruk. MIPS / MACRA-sporing kan hjelpe deg med å unngå reduksjoner i Medicare- og Medicaid-betalinger, samt fange opp eventuelle insentivbetalinger som regjeringen tilbyr for å forbedre IT-bruken av helsetjenester innen din legepraksis.

Priser og avgifter

CareCloud belaster per leverandør, per måned, noe som er vanlig i bransjen. Det tilbyr sin praksisstyringsprogramvare som et frittstående system eller integrert med EMR-systemet. For den frittstående praksisstyringsprogramvaren starter CareCloud på $ 349 i måneden per leverandør. For den integrerte praksisledelsen og EMR-programvaren starter prisingen på $ 628 i måneden per leverandør.

I tillegg til den integrerte praksisstyringsprogramvaren og EMR-systemet, tilbyr CareCloud en applikasjon for pasientengasjement kalt Breeze. Breeze muliggjør nyttige aspekter ved praksisstyringsprogramvaren, for eksempel pasientportalen, automatiserte påminnelser om avtaler, digital innsjekking og betalingsbehandling på salgsstedet. Priser for Breeze starter på $ 199 per leverandør per måned. Dette vil bringe totalen av praksisstyringsprogramvaren, EMR-systemet og Breeze-applikasjonen til $ 827 per leverandør per måned, noe som er en relativt konkurransedyktig pris for en programvarepakke blant leverandører i vår gjennomgang.

Alternativt får medisinsk praksis som registrerer seg for CareCloud sin pakke for inntektssyklusstyring for medisinske faktureringstjenester tilgang til selskapets hele helsevesenets IT-pakke i bytte for en prosentandel av de månedlige samlingene. Medisinske faktureringstjenester, inkludert i en pakke som heter Concierge, starter på 3% av samlingene til medisinsk praksis, som er en lav sats sammenlignet med andre tjenester vi vurderte. Imidlertid avhenger nøyaktig prising for inntektssyklusstyring av skadevolumet, kravverdien og kompleksiteten i faktureringskravene dine.

Implementering og opplæring

Implementering og opplæring for CareCloud krever en ekstra oppstartkostnad som varierer fra $ 3000 til $ 5000. Prosessen tar vanligvis rundt 90 dager og inkluderer leverandørregistrering hos betalere for elektronisk kravinnlevering. Implementering inkluderer også all tilpasning du måtte trenge, inkludert oppretting av maler og kartlegging til de aktuelle avtaletypene, og oppretting av nødvendige integrasjoner, for eksempel med LabCorp eller Quest Diagnostics.

Oppstartkostnadene dekker fjerntrening, men en-til-en-opplæring på stedet koster ekstra. Opplæring inkluderer demonstrasjoner om hvordan man bruker systemet, lærer arbeidsflyter og tilpasser programvaren for å passe praksisens behov.

Datamigrering fra et tidligere EMR-system og praksisstyringsprogramvare er ikke inkludert i oppstartkostnadene; det koster vanligvis ytterligere 5 000 dollar. Under overføringen vil CareCloud sikre at data importeres til systemet og konfigureres riktig - i motsetning til noen tjenester, som ganske enkelt gir en mappe med filer som du deretter må importere manuelt til systemet. Kostnadene for en full implementering med dataoverføring er imidlertid betydelig brattere for CareCloud enn for andre leverandører i vår gjennomgang.

Kundeservice

CareCloud sine kundesupportrepresentanter var veldig hjelpsomme under vår gjennomgang. Representantene vi tok opp med var til enhver tid til stede og svært kunnskapsrike og i stand til å svare på alle spørsmål vi stilte. De tok seg tid til å planlegge en live demonstrasjon og fulgte raskt opp med tilleggsmateriell da vi spurte. Etter å ha snakket med CareCloud sine representanter, følte vi oss fullt informert om de neste trinnene hvis vi skulle registrere oss med tjenesten. Selv om selskapets representanter var ekstremt kommunikative, var de aldri dyktige til å selge, spesielt etter at vi sa at vi ville trenge mer tid til å undersøke alternativene våre.

Det er enkelt å kontakte CareCloud sine kundeservice og tekniske supportteam. Det er tre primære måter å be selskapet om hjelp. Det enkleste er en live chat-knapp som er innebygd i CareCloud sin programvare. Live chat bruker HIPAA-kompatibel sikkerhet, og beskytter all sensitiv informasjon du må dele. CareCloud vedlikeholder også en helpdesk-tjeneste for tekniske problemer. Du sender ganske enkelt en billett med detaljer om problemene du opplever, og en teknisk supportrepresentant vil håndtere den innen kort tid. Endelig kan du nå CareCloud via 1-800 telefonnummer, som er tilgjengelig 24/7 uten ekstra kostnad. Å tilby gratis programvareoppdateringer er en annen fordel med å samarbeide med CareCloud.

begrensninger

CareCloud største begrensning er de bratte oppstartkostnadene, som krever en innledende investering på noen få tusen dollar. For små fremgangsmåter som importerer data fra eldre systemer, kan kostnadene overstige 10 000 dollar. Dette kan være en hindring for innreise for medisinsk praksis på et stramt budsjett, selv om systemets abonnementspriser er konkurransedyktige. Bedriftsrepresentantene vi behandlet uttalte imidlertid vilje til å forhandle om oppstartskostnader, så det er en mulighet til å redusere overhead. Hvis du virkelig ønsker å redusere kostnadene, kan det hende du må utføre nødvendig dataoverføring internt.

Klar til å velge praksisstyringsprogramvare? Her er en oversikt over vår fullstendige dekning:

• Beste programvare for medisinsk praksisstyring fra 2020
• Beste alt-i-ett-programvare
• Beste rimelige programvare
• Beste programvare for fakturering
• Beste tilpassbare programvare