Hvordan Nå Din Målgruppe

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sist endret: 2023-08-25 03:48

• For å nå en målgruppe, begynn med å bestemme din målkunde. Gå inn i detaljer om hvem din ideelle kunde er.
• Når du har funnet ditt målmarked og et behov for det markedet, utvikler du en løsning som best tjener målmarkedet.
• Etter å ha laget en løsning, utvikler du en markedsføringsstrategi for å bygge merkevarekjennskap og nå målkunden.
• Når du lanserer og markedsfører løsningen din, vær villig til å endre tilbudene dine basert på tilbakemelding fra kunder.

Hver bedriftseier drømmer om å hugge ut en nisje i en bransje og bygge et sterkt selskap. Selv om disse målene er beundringsverdige, er det vanskelig å konsekvent nå et målgruppe.

Mange bedrifter skriver forretningsplaner med sitt målmarked som et sentralt fokus i planen. De speider ut måldemografien og null på behovene til det markedet. De bygger en markedsføringsstrategi for virksomheten sin og kommer på jobb. Dessverre klarer ikke de fleste nystartede selskaper og små bedrifter å nå sin målgruppe.

Det er imidlertid noen virksomheter som stiger over resten og når frem til målgruppen. Når du lurer på hvordan du skal nå målgruppen din, er det viktig å forstå at det ikke er en angrepsplan for å nå målmarkedet. Det er noen få veiledende prinsipper som er kritiske for alle virksomheter.

Ellevest, en investeringsplattform designet spesielt for kvinner, når sin målgruppe gjennom en rekke metoder. Først og fremst fant virksomheten et behov og brukte tilbakemeldinger fra kunder for å skape en meningsfull løsning.

Finn og undersøk et behov

Charlie Kroll, presidenten og medgründer av Ellevest, visste at nåværende investeringsplattformer ikke tjente kvinner godt. Kroll og teamet hans, som inkluderer medgründer Sallie Krawcheck, lærte gjennom erfaringer at kvinner ikke var godt representert i bransjen, og investeringsplattformer klarte ikke å gjøre rede for karriereveien til kvinner. Krawcheck fungerte som administrerende direktør i Merrill Lynch, Smith Barney og Citi Private Bank i løpet av hennes karriere, og hun så feilene i dagens investeringsplattformer.

Kroll og Krawcheck erkjente et behov. Å se dette behovet førte til at teamet dykket ned i tallene rundt kvinnelige investeringer. Teamet fant ut at kvinner hadde følelser av misnøye og mistillit som følge av tidligere erfaringer med investeringsrådgivere.

"Vi så på disse dataene og innså at det ikke bare var en mulighet til å bygge et nytt slags selskap for finansielle tjenester som faktisk kunne gjøre en god jobb for kvinner, men i prosessen gjøre en virkelig viktig ting for verden ved å sette mer penger i hendene på flere kvinner, "sa Kroll.

Teamet visste at potensielle kunder trenger en løsning for å gjøre investeringer enklere og mer relevant for kvinner.

Gjennom detaljert forskning fant Ellevest et måldemografisk behov for en løsning. Selskapet målrettet opprinnelig kvinner med høyere inntekt, men plattformen fungerer bra for alle kvinner og har bygget en sterk brukerbase på tvers av forskjellige demografier siden oppstarten i 2014.

Små bedrifter bør lære av dette og skape kjøperpersoner. Finn et behovsområde og null inn på hvem kundene er. Hva ønsker de målrettede kundene? Når du har forstått et behov og nøyaktig hvem kundene dine er, kan du brainstorme måter å løse behovet på. Er det noen måter å angripe problemet best? Hva ønsker våre potensielle kunder?

Utvikle din løsning

Etter å ha funnet et behov innen målgruppen din, er det på tide å utvikle din løsning. Dette krever en forståelse av konkurransen, konkurransens mangler og ønskene til målgruppen din. Ellevest lente seg på noen viktige punkter når hun utviklet sin løsning.

Teamet innarbeidet forskjeller mellom menn og kvinner som andre økonomiske investeringsplattformer ikke hadde gjort. Både levetid og kjønnslønnsgapet ble vurdert da Ellevest designet løsningen.

"De fleste finansielle selskaper vil behandle menn og kvinner på samme måte, " sa Kroll. "Hvis du kommer til å leve seks til åtte år lenger og tjene 20% mindre, er det ganske viktig å vite dem når du planlegger hvor mye penger du trenger å sette av til pensjon."

Andre selskaper ignorerte disse grunnleggende forskjellene som har betydning for investeringsbeslutninger. Mens andre selskaper kan ha anerkjent et behov, bygde de ikke en løsning som var i stand til å imøtekomme behovene til måldemografien. Ellevest var annerledes og utviklet en plattform for kvinner som imøtekommet deres levetid og lønn.

Ellevests plattform tar mer enn bare noen få faktorer som andre bedrifter ikke vurderer. De anbefalte investeringene gjennom plattformen tilpasses enkeltpersoner basert på deres risikoprofiler og fremtidige mål. Det er en gjennomtenkt designet plattform for hver bruker.

Kroll forklarte at andre finansielle tjenester bygger plattformer designet for å betjene menn. Selv om dette ikke alltid er forsettlig, er det vanskelig å se at det er en feil i tankegangen når de fleste av selskapets kunder er menn. Ellevest tok en annen tilnærming ved å se på data om kvinner og bruke dem til å designe en plattform for å tjene den demografien best.

Når du bygger en liten bedrift, er det viktig å sette av tid til å undersøke løsningen og utvikle et produkt eller en tjeneste som virkelig tjener målmarkedet.

Markedsfør løsningen din

Etter å ha laget en løsning, er det på tide å dele den. Dette betyr å utvikle en markedsføringsstrategi for å få ordet om virksomheten din. Det kan være nyttig å lage sosiale mediekontoer for å nå potensielle kunder online.

Ellevest har laget sterke ord-til-munn-anbefalinger ved å bygge en sterk plattform og være aktiv på tvers av sosiale kanaler. Selskapet har mer enn 100 000 følgere på Facebook og Twitter, og det har mer enn 115 000 følgere på Instagram alene. Virksomheten når godt over 200 000 mennesker rutinemessig bare gjennom sosiale medier. Markedsføring er viktig for startups og små bedrifter, og Ellevest gjør det eksepsjonelt godt.

Selskapet genererer også overskrifter gjennom medieopptredener og varer. Nylig ga selskapet ut et gjenbrukbart kaffekrus som pirket moro hos finansielle investorer som sier at folk bør slutte å kjøpe kaffe og investere disse mellom 3 og 5 dollar for å oppnå økonomisk velvære. I januar i år ble Krawcheck med i The Daily Show for et 10-minutters segment om virksomheten sin og kjønnslønnsgapet.

Selv om en liten bedrift kanskje ikke befinner seg på The Daily Show, kan det å føre en ny virksomhetslansering til en lokal nyhetsstasjon resultere i et TV-segment som setter virksomheten foran lokale kunder. Din virksomhet kan tjene varer til butikken din som spiller av lokale eller nasjonale trender.

Ellevest bygde et fellesskap av lojale tilhengere ved å sette sine ansatte der ute ofte og gjøre anstrengelser for å markedsføre virksomheten. Virksomheten din trenger ikke 200 000 følgere av sosiale medier for å tilfredsstille målgruppen din, men å dele engasjerende innhold gjennom sosiale medier kan hjelpe deg med å engasjere kundene dine bedre.

Den første lanseringen av produkter eller tjenester bør komme med en plan for å dele virksomheten din med verden. Enten det er gjennom lokal nyhetsdekning, kampanjer på sosiale medier, markedsføring med direkte post eller noe annet, er det viktig å planlegge for en lansering. Etter lansering, følg Ellevests ledelse og fortsett markedsføringsinnsatsen. Få lokale nyhetssteder når du kaster hendelser og finner måter å sette virksomheten i søkelyset på.

Ellevest lager også innhold regelmessig på bloggen sin. Du kan vurdere å bruke en blogg eller lage videoer som en annen måte å lage innhold som betyr noe for kundene dine. Markedsføring handler ikke bare om å selge, så det kan være et mål å lage relevant innhold som engasjerer publikum. Du kan finne at skriving av blogginnlegg hjelper deg å nå din ideelle kunde oftere. Blogging hjelper Ellevest med å bygge opp merkevaren sin ved å gjøre selskapet til en tankeleder på kjønnsforskjeller og investere.

Det er måter å nå kunder uten å måtte bruke på annonser, og det er ofte noen av de beste måtene for små bedrifter å utvide merkevaren sin. Det er også verdt å vurdere å bygge ut et markedsføringsbudsjett for digital markedsføring, annonser og influencer-markedsføring. Å sette penger i markedsføringskampanjer kan hjelpe virksomheten din til å nå kunder og få et etterfølgelse av lojale kunder.

En flott løsning kan ikke nå en målgruppe hvis de potensielle kundene ikke vet at det eksisterer.

Endre løsningen

Du vil at din første produkt- eller tjenestelansering skal gå bra, og det er viktig å gå på markedet med noe du er stolt av å tilby. Å forvente at den første iterasjonen av et produkt eller en tjeneste skal være perfekt, er imidlertid tåpelig. For å virkelig glede målgruppen din, må du være villig til å endre.

"Vi har en veldig forskningsdrevet kultur, " sa Kroll. "Vi gjør ikke noe uten å få brukerinnspill og tilbakemeldinger på det."

Ellevests vilje til å lytte til kundene sine betyr at virksomheten posisjonerer seg for langsiktig suksess. Investeringsplattformen er designet med en veldig spesifikk demografisk i tankene, og det er viktig at virksomheten lytter til spørsmålene, bekymringene og komplimentene til brukerne på plattformen.

Alle små bedrifter bør lære av Ellevests tilbakemeldingsmodell for kunder. La oss si at du er en liten pizzabutikk i Boston. Vurder å legge ut kundeundersøkelser for å motta tilbakemeldinger om hva folk liker og ikke liker i butikken din. Du kan lære viktig innsikt om butikkens atmosfære, leveringstjenester, priser og pizzaens smak gjennom en tilbakemeldingsundersøkelse. Disse kan brukes til å veilede fremtidige beslutninger.

Det kan være skremmende å sende ut tilbakemeldinger fra kundene, men det er bedre å lære om en feil og fikse det enn å forbli uvitende og fortsette å gjøre en feil.