2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sist endret: 2023-05-24 11:14
Etter å ha utført forskning og analyse av medisinske faktureringstjenester, anbefaler vi CareCloud som den beste lave kostnadsmedisinske faktureringstjenesten.
Vi valgte CareCloud fra et basseng med dusinvis av medisinske faktureringstjenester. Hvis du vil lære mer om vår fulle metodikk og for en mer omfattende liste over medisinske faktureringsselskaper, kan du se Bedriftsnyheter Dagens beste valg.
CareCloud's medisinske faktureringstjeneste har tre forskjellige lag, som hver tilbyr et annet omfang av tjenester for praksis med forskjellige faktureringsbehov. Enten du trenger tjenestene til full styring av inntektssyklusen eller du vil holde kostnadene nede ved bare å outsourcere en del av faktureringsprosessen, har CareCloud en plan å matche.
CareCloud belaster en prosentandel av nettverkets samlinger, og prosentandelen varierer etter den valgte servicenivået og praksisens størrelse, spesialitet, kravvolum og fakturakompleksitet. CareCloud's medisinske faktureringstjeneste, kjent som Concierge, arbeider med praksis av enhver størrelse og spesialitet. Det tilbyr også en god første passeringskrav på 94%.
Redaktørens merknad: Ser du etter en medisinsk fakturatjeneste for din praksis? Hvis du leter etter informasjon som hjelper deg å velge den som passer deg, kan du bruke spørreskjemaet nedenfor for å motta mer informasjon fra våre leverandørpartnere
kjøperzone widget
Faktureringsprosess
Tjenestens eksakte faktureringsprosess avhenger av hvilket servicenivå du velger. Kunder på det laveste nivået legger bare ut en del av faktureringsoperasjonene sine, mens de på det høyeste leverer all fakturering til CareCloud. Dette er planene som er tilgjengelige gjennom CareCloud Concierge:
- Concierge: Det mest begrensede nivået av administrert fakturering som CareCloud tilbyr, Concierge krever praksis for å generere sine egne krav ved å ta betalt og kode dem riktig. Med Concierge vil CareCloud overta kravinnleverings- og avslagshåndteringsprosessen, skaffe krav til de aktuelle betalerne på en rettidig måte og deretter overvåke for eventuelle avslag. Hvis et krav blir avvist, vil CareClouds fakturateam arbeide for å revidere og sende inn kravet på nytt etter behov.
- Concierge Plus: Det andre nivået ligner på det første, bortsett fra at CareCloud legger til et skrubbertrinn i prosessen. Ved å bruke sin regelmotor, CollectiveIQ, sjekker CareCloud hvert krav mot en database med mer enn 120 millioner vanlige feil. Hvis en potensiell feil blir markert, vil fakturateamet se nærmere på kravet før innsending.
- Concierge Pro: Concierge Pro er CareCloud sin komplette serviceavdeling for inntektssyklusstyring. CareCloud vil få tilgang til klinisk dokumentasjon fra praksis for å generere krav ved å utføre gebyrregistrerings- og kodingstjenester. Når de er opprettet, blir disse kravene satt gjennom skrubbsystemet CollectiveIQ og justert om nødvendig. Når de har blitt skrubbet, blir kravene fremsatt gjennom det aktuelle clearinghouse eller direkte til riktig betaler. CareCloud-fakturører vil følge opp ubetalte krav og arbeide med avslag helt til betalingspunktet.
CareCloud kan skryte av en god krav til første passeringskrav på hele organisasjonen på 94%, noe som betyr at bare 6% av kravene det fremsetter blir nektet og krever ekstra arbeid. CollectiveIQ-databasen, som brukes til å skrubbe krav før innsending, oppdateres regelmessig med nye regler når en CareCloud-klient støter på et problem som ikke tidligere ble indeksert. Det betyr at din praksis har fordelen av å lære av fornektelser som oppstår i hele CareCloud sitt nettverk av klienter.
CareCloud utfører også faktureringsfunksjoner relatert til pasienten direkte. Selskapet følger opp eventuelle utestående pasientuttalelser ved å sende påminnelser og arbeide for å samle inn midlene raskt. Når pengene er samlet inn fra enten pasient- eller forsikringsbetaler, blir midlene satt inn direkte på praksisens kontoer, minus CareClouds serviceavgift.
På alle nivåer hjelper CareCloud med å sikre at praksis blir registrert i Electronic Data Interchange (EDI) med betalere, som lar praksis eller tredjeparter som handler på deres vegne sende inn krav og motta betaling elektronisk. CareClouds fakturateam inkluderer sertifiserte kodere med sertifiseringer fra organisasjoner som AAPC og AHIMA. CareCloud jobber med flere clearinghouse, inkludert Change Healthcare, TriZetto, Availity og Optum. Selskapet jobber også direkte med Medicare-tilknyttede betalere.
CareCloud-priser
CareCloud belaster kunden sin praksis månedlig, basert på en prosentandel av nettkolleksjonene deres, som alle andre medisinske fakturatjenester i vår gjennomgang. Den nøyaktige prosentandelen avhenger av tjenestenivået praksis velger, samt av praksisstørrelse, spesialitet, skadevolum, kravverdi og kompleksiteten i faktureringsoperasjonene. Den typiske CareCloud-klienten kan forvente en kostnad mellom 3% og 7% av sine nettkolleksjoner, noe som representerer en lav kostnad til en gjennomsnittlig kostnad blant de andre selskapene i vår gjennomgang.
Denne tjenesten kan være noe dyr på forhånd fordi den belaster engangsavgift for å få tilbydere i gang med systemet. Inkludert i disse avgiftene er CareClouds assistanse med å få alle tilbydere som er registrert i Electronic Data Interchange (EDI) med de aktuelle betalerne, noe som er nødvendig for praksis (eller tredjepart som handler på deres vegne) for å sende inn krav og motta betaling elektronisk. Oppstartsgebyrene er $ 5000 per leverandør for de tre første leverandørene, og deretter $ 2.750 per leverandør etter det. Selv om disse kostnadene er høye sammenlignet med andre medisinske faktureringstjenester i vår gjennomgang, blir de generelt motregnet av at den lave prosentvise kostnadspraksisen vil betale over tid.
CareCloud krever et minsteavtale på ett år, selv om mange av kundene har kontrakt så lenge som tre år. Selskapet siterer kravene til implementering og opplæringsperiode som en hovedårsak til å signere en lengre kontrakt, selv om det ikke er nødvendig. Det inkluderer også et minimumsbeløp for hver måned som er beregnet basert på forventede månedlige samlinger av en praksis. Minimum månedlige utbetalinger var ikke uvanlig i vår gjennomgang, selv om ikke alle selskaper inkluderte månedlige minimumsavtaler i kontraktene sine.
programvare
CareCloud tilbyr både et proprietært elektronisk helsejournalsystem (EHR) og praksisstyringsprogramvare. Inntektssyklusadministrasjonsklienter må bruke CareClouds praksisstyringsplattform fordi all fakturering utføres gjennom det systemet. Bruk av selskapets EHR-programvare er valgfritt, selv om det er inkludert i prisen for faktureringstjenesten.
All faktureringsaktivitet utført av CareCloud kan sees i praksisstyringssystemet, slik at enhver aktivitet som oppstår vil være tilgjengelig i praksisstyringssystemet i sanntid. Videre kan praksis bruke praksisstyringsprogramvarens rapporteringsverktøy for å få dypere innsikt i økonomien. CareClouds "kommandosenter" gir en oversikt på høyt nivå av en praksis viktige resultatindikatorer, for eksempel inntekter, innkrevd betaling og utestående krav. Systemet inneholder også mer enn 150 rapportmaler som kan planlegges å kjøre på daglig, ukentlig eller månedlig basis ved å bruke data som er oppdatert i sanntid.
For praksis som vil ha enda mer kontroll over dataene sine, inkluderer CareCloud analyseverktøy et massivt regneark som inneholder alle dataene som er lagret på både EMR og praksisstyringsplattform. Det regnearket kan sorteres og filtreres på en hvilken som helst måte som er nyttig for praksisen, samt brukes til å generere tilpassede rapporter. Alle data kan eksporteres til Microsoft Excel.
CareCloud-støtte
CareCloud tilbyr praksis en dedikert kontosjef ved registrering, som fungerer som en forbindelse mellom praksisen og selskapet. Kontosjefen er ansvarlig for å svare på spørsmål om systemet, hjelpe til med å trene internt personale og holde praksisen fullt kjent med alle faktureringsoperasjoner. Selskapet har også et USA-basert støttepersonell tilgjengelig hver ukedag fra 8 til 21 pm EST. I tillegg er det et billettsystem for å be om hjelp med tekniske problemer og et billettsporingssystem som lar deg overvåke fremdriften for eventuelle utestående forespørsler om teknisk hjelp.
CareCloud hjelper praksis med påmelding til EDI og sikrer at alle leverandører får riktig legitimasjon med de rette betalerne. Ikke alle medisinske faktureringsselskaper tilbyr legitimasjonshjelp, og inkluderingen her av utgjør delvis for de høye implementerings- og oppstartsgebyrene som CareCloud krever. Selskapet tilbyr også opplæring til internt ansatte riktig bruk av systemene sine. Når du er registrert, vil en praksis også ha en unik innlogging for å få tilgang til CareCloud-samfunnet, som kobler praksisen med andre CareCloud-klienter for å diskutere tips og triks, stille spørsmål, gi support og gjennomgå svar på ofte stilte spørsmål.
begrensninger
Den viktigste begrensningen vi oppdaget med CareCloud, er betydelige installasjonsgebyrer, som er bratte sammenlignet med andre medisinske faktureringstjenester vi vurderte. Selv blant selskaper som krever oppsetningsavgift, er CareCloud det dyreste. Selv om disse avgiftene er engangskostnader som påløper under onboarding, kan de bli en betydelig forhåndsutgift, spesielt for en praksis med et stramt budsjett.
De laveste nivåene i CareCloud er gode alternativer hvis du prøver å holde kostnadene nede, men før du registrerer deg, må du være klar over at installasjonsgebyrene er et krav du må oppfylle. Selvfølgelig må alle implementeringsgebyrer også veies mot utgiftene til å holde fakturering i egen regi, som er en gjentagende lønnskostnad, ofte for flere ansatte. Til tross for de høye installasjonsavgiftene, er CareCloud fortsatt vårt beste valg for fleksibel medisinsk faktureringstjeneste for sine allsidige tilbud og muligheten til å tilpasse seg et bredt spekter av faktureringsoperasjoner og arbeidsflyter.
Klar til å velge en medisinsk faktureringstjeneste? Her er en oversikt over vår fullstendige dekning:
- Beste medisinske faktureringstjenester i 2019
- Beste medisinske faktureringstjeneste for store praksiser
- Beste medisinske faktureringstjeneste for små praksis
