De 4 Forretningsintellighetene Og Hvordan Du Bruker Dem

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sist endret: 2023-07-30 19:07

Som bedriftsleder tar du sannsynligvis mange beslutninger hver dag. I de fleste tilfeller er det forventet at disse valgene vil bli informert og begrunnet med harde fakta og bevis, vanligvis hentet fra det stadig voksende bassenget "Big Data."

Valeh Nazemoff, senior visepresident og medeier i Acolyst, et konsulentfirma for ledelsesteknologi for ytelsesledelse, sa at mange beslutningstakere er overveldet av datamengden de mottar, og er ikke en gang sikker på om dataene er nøyaktige eller nyttige for selskapene deres.

"Ledere [mottar] fjell av rapporter, bunker med papirer og uendelige data hver dag, " sa Nazemoff til Business News Daily. "De vet ikke hva de trenger, når de trenger det, hvilke spørsmål de skal stille eller hvor de skal gå. Ledere er presset til å få resultater, noe som [fører til at mange prosjekter blir startet uten riktig planlegging og vetting. Folk har en tendens til å ta beslutninger basert på tidligere erfaringer, uten å evaluere fakta her og nå."

I sin nye bok, "The Four Intelligences of Business Mind: How to Rewire Your Brain and Your Business for Success" (Apress, 2014), tilbyr Nazemoff et rammeverk for å hjelpe bedriftsledere med å sortere gjennom den endeløse sperren med data og ta beslutninger effektivt. Hun skisserer fire separate, men sammenhengende "forretningsintelligences" - økonomiske, kunde, data og mastermind - som ledere kan smelte sammen for å informere og utføre en forretningsstrategi. [Beslutningsteknikker og verktøy]

Financial Intelligence lar ledere vurdere og revurdere hvilke beslutninger som må tas for å påvirke økonomien positivt. Denne typen intelligens hjelper beslutningstakere med å investere i seg selv og sine virksomheter på riktig måte.

Customer Intelligence svarer på viktige spørsmål om å finne, tiltrekke seg og få kontakt med potensielle kunder. Denne typen intelligens hjelper ledere med å virkelig forstå kundene sine, og understreke en organisasjonsomfattende forståelse av kunder og hva som virkelig betyr noe for dem. Dette hjelper med å standardisere og optimalisere varemerkemeldinger, support og produkttilbud.

Data Intelligence synkroniserer prosesser, prosedyrer og samarbeidsverktøy for å kommunisere og tolke data på tvers av eller mellom organisasjoner. Dette betyr å vise data i et nyttig, visuelt behagelig format som gir mulighet for raske, strategiske beslutninger. Å sikre at alle er på samme side om dataene som samles inn og hva det betyr for mottakerne, gjør forretningsdrift mer strømlinjeformet og effektfullt.

Mastermind Intelligence gir ansatte mulighet til å være kreative og innovative når de samarbeider med kunder og forretningspartnere. Ved å ta de grunnleggende prinsippene for effektiv idédugnad og inkorporere dem i en bedriftskultur, kan ledere oppmuntre til et dømmefritt, ærlig, respektfullt miljø der ansatte føler seg komfortable med å ytre sine meninger.

Nazemoff bemerket at disse fire intelligensene kobles til hverandre i en syklus, der utdataene fra en type intelligens blir innspillet til en annen. Hvis du for eksempel oppdager gjennom Customer Intelligence at din ideelle kunde foretrekker å kjøpe produktet ditt på nettet, kan du bruke denne informasjonen som utgangspunkt for Data Intelligence. Når du samler inn data for internt samarbeid, engasjerer du Mastermind Intelligence for å brainstorme om hvordan du kan gjøre denne informasjonen til en mulighet, sa Nazemoff. Denne syklusen hjelper til slutt virksomheten din å transformere seg og vokse dit du ønsker den skal være.

"Etterretningen du samler mater ditt overordnede strategikart over hvordan du kommer fra din nåværende tilstand til ønsket fremtidig stat, " sa Nazemoff. "Utvikling av viktige strategiske initiativer ved bruk av intelligensen samlet inn fra områdene ovenfor muliggjør oppnåelse av økonomiske mål, kundenes tilfredshet og lojalitet, data og visuell innsikt i organisasjonen, [og] styrke og kreativitet hos ansatte."

Det er ikke alltid like lett å tenke på disse fire intelligensene, spesielt hvis du sitter fast i dine gamle vaner og tankemønstre om beslutningsprosesser. Nazemoff rådet til å nærme seg potensielle forretningsforandringer med en god holdning, proaktivt overvåke fremdriften i dine mål og kontinuerlig søke etter måter å forbedre deg på.