Lage En Effektiv Strategi For Bedriftskommunikasjon

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sist endret: 2023-07-30 19:07

Bedriftsinnhold er overalt i dag. Enten det er nettstedskopi, blogginnlegg, tweets eller e-post, digital kommunikasjon representerer selskapet ditt for den elektroniske verdenen, og er en viktig del av merkevarestrategien. Men hvis bedriftsspråket er for uklart, kan det gjøre merkevaren din mer skade enn godt.

"Grunnnivået som merkevarer trenger for å komme til [i sin kommunikasjon] er å forenkle språket og gjøre det mer menneskelig, " sa Anelia Varela, USAs direktør for The Writer, et firma som tilbyr skrivetjenester og opplæring for organisasjoner. "Dette betyr å snakke med folk på deres nivå. Når du har forenklet, [finn ut] hvordan du kan gjøre det språket til ditt eget og skille deg ut mot konkurrenter."

Uansett hvilken bransje du er i, bør du ta sikte på at bedriftens stemme skal være tydelig, konsis og distinkt, sa Varela. Hun tilbød følgende tips for å hjelpe merkevarer med å forbedre bedriftens kommunikasjonsstrategi. [Opprette et fingeravtrykk for sosiale medier for bedriften din]

Definer stemmen din. Dagens merkevarer forventes å kommunisere med kundene gjennom et bredt spekter av kanaler. Selv i mindre selskaper er det sannsynlig at mer enn én person er ansvarlig for å skrive og sende ut dette offisielle bedriftsinnholdet. Å identifisere og definere en autentisk merkevare-stemme vil sikre at all kommunikasjon er konsistent, uansett hvem som lager dem.

"Flere mennesker enn noen gang lager innhold på vegne av merker, " sa Varela. "Det kan bli en kakofoni hvis alle ikke bruker samme stemme. Det må være en annen natur for dem, og det er verdt å sørge for at de får den opplæringen og støtten de trenger for å få det til."

Unngå industrisjargon. Hver bransje har sine spesialiserte vilkår, spesielt i den raskt voksende teknologisektoren. Selv om det er bra å bruke "technospeak" (eller bransjens språk) for interne meldinger, vil bruk av sjargong i nyhetsbrevene dine, websider, innlegg i sosiale medier og annen kommunikasjon ment for kunder bare forvirre dem.

"Tenk på publikum som om du snakker med dem [personlig], " sa Varela til Business News Daily. "Merkekommunikasjon handler om å skape en samtale med kunder. Du kommer ikke til å komme langt hvis du bruker bedriftens tale."

Lær fra sosiale medier. Varela bemerket at selskaper ofte prøver å finne ut hvordan de kan bruke sin merkevarestemme på sosiale medier. I noen tilfeller er det faktisk mer fordelaktig å jobbe bakover og se på det fra motsatt perspektiv.