Hashtags: Beste Praksis For Små Bedrifter

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sist endret: 2023-07-30 19:07

Det er sjelden å se en moderne markedsføringskampanje for sosiale medier som ikke benytter seg av en merket hashtag. Det som en gang bare var en måte å organisere temaer på Twitter på, har blitt en allestedsnærværende metode for å samle samtaler og nevne merker på en rekke nettsteder, inkludert Facebook, Pinterest, Instagram, Vine og Tumblr. Flere og flere selskaper oppfordrer kunder til å koble seg til og bli lagt merke til gjennom deres bruk av hashtags.

"I dag brukes hashtags ofte som en måte å forene markedsføringstiltak, " sier Kevin Bobowski, visepresident for markedsføring i det sosiale markedsføringsfirmaet Offerpop. "De er en veldig effektiv måte å knytte sammen annonsering og sosiale medier markedsføringskampanjer, og samle brukergenerert innhold fra kunder."

Men hashtags er ikke bare for markedsføring: De kan bare være fremtiden for e-handel. En Bloomberg-artikkel fra mai 2014 kunngjorde en Twitter-Amazon-avtale som tillater brukere å legge til produkter i handlekurven sin med hashtaggen #AmazonCart. [MER: The Future of Social Commerce: Shopping On Twitter, Pinterest and Beyond]

Selv uten å være direkte koblet til elektroniske transaksjoner, er hashtags fremdeles en kraftig oppfordring som kan drive salg, også offline. Når en forbruker ser en hashtag i en trykt reklame eller en TV-reklame, har han eller hun en enkel og direkte måte å øyeblikkelig få kontakt med merkevaren på sosiale medier, sa Bobowski..

"Når forbrukerne deltar i en hashtagedrevet kampanje for sosiale medier, kan merkevarer samle kontaktinformasjon under innsendingsprosessen, som er en verdifull måte å tilby rabatter, tilbud eller salg til potensielle kunder, " sa han til Business News Daily. "Den forbrukeren kan også legges til e-post distribusjonsliste for nyhetsbrev eller annen salgsdrivende markedsføringsinnsats."

Det viktigste er at hashtags fungerer som en umiddelbar måte for kundene å meningsfullt delta og delta i et merkevaremarkedsføring, sa Bobowski. Å se seg selv vises på et merkes nettsted eller kontoer i sosiale medier, eller vinne en pris gjennom en sosial konkurranse hjelper forbrukerne til å føle seg mer tilkoblet, noe som ofte styrker kundelojalitet.

Bobowski tilbød følgende gode fremgangsmåter når det gjelder bruk av merkede hashtags på sosiale medier.

Hold det enkelt. Hashtags er mest effektive når den merkede hashtaggen er enkel, lett å huske og handlingsorientert. Bobowski siterte L'Oreals #BeExtraordinary som et perfekt eksempel: Det er kort, minneverdig og inspirerende.

Dra nytte av brukergenerert innhold. Hver tweet eller innlegg som inneholder hashtaggen din, har potensialet til å være et flott stykke brukergenerert innhold. Bobowski anbefalte å ha en strategi for å bruke innholdet du samler inn fra hashtag-kampanjen, for eksempel ompostering, deling eller presentasjon av innholdet på selskapets kontoer eller nettsteder. Et av de mest verdifulle resultatene av en hashtag-kampanje er hundretusener av kraftige, autentiske bilder og meldinger som den genererer, for ikke å nevne verdifulle forbruksdata som kan samles, sa han.

Incentivize hashtag-bruk. Kunder vil bruke hashtaggen din med eller uten belønning, men hvis du gir et incitament vil det være mye mer sannsynlig at de vil delta i kampanjen din. Kjør et innhold med en pris, eller tilby rabatt eller avtale for kunder som bruker hashtaggen din.

Ikke glem juridiske bekymringer. Selv om brukergenerert innhold kan tilby førsteklasses markedsføringsmateriell, er det viktig at du har et brukerens samtykke fra sosiale medier før du bruker de innsendte bildene dine i eventuelle fremtidige kampanjer. For eksempel samler moteforhandler Lilly Pulitzer forbrukerbilder på sosiale medier gjennom #SummerinLilly-hashtaggen, og gjenbruker bildene bare når kundene gir uttrykkelig samtykke gjennom et online skjema. I det minste bør du informere brukerne om at innsendingene deres kan brukes til markedsføringsformål, og ved å delta i en konkurranse eller kampanje gir de samtykke til dette.

"Arbeid med en markedsføringsprogramvareplattform som gir full back-end-støtte for hashtaggedrevne kampanjer og gjør det enkelt å samle inn forbrukerdata og lovlig bruke foto- eller videoinnsendingene på nytt, " sa Bobowski.