4 Trinn For å Få De Kundene Du Trenger I En Hast

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sist endret: 2023-08-25 03:48

Den beste måten å vokse virksomheten på er å utvide kundebasen. Men å finne tid til å avrunde nye kunder kan være en utfordring. Det tidspennede bedriftseiere trenger er en strategi som lar dem tiltrekke flere kunder uten å logge seg inn flere timer på jobben.

Og det er nøyaktig strategien som presenteres i Mark Satterfields nye bok, "The One Week Marketing Plan: The Set It And Glem It Approach For Quickly Growing Your Business" (BenBella Books, august 2014). Satterfield er en markedsføringspersonell med mer enn 20 års erfaring i å jobbe med små bedrifter, og legger ut en formel for å bygge et markedsføringssystem du kan komme i gang på kort tid. [Se også: Markedsføring til Millennials: Hvordan fange Gen Y-forbrukere]

I en nylig utveksling med Business News Daily forklarte forfatteren hvordan et slikt system, som gifter seg med teknologi med tradisjonelle markedsføringsmåter, henter inn nye kunder og røpet fire trinn som gjør at enhver liten bedrift kan sette opp et slikt markedsføringssystem i en hast.

Trinn 1: Bli kjent med kundene dine

Satterfield sa: " De fleste av oss som har vært i våre respektive virksomheter over lengre tid, kjenner frykten, håp, drømmer og ambisjoner fra våre kunder. "Hvis du ikke gjør en god jobb med å formidle fordeler til potensielle kunder basert på hva du vet at de vil, vil ikke potensielle kunder være villige til å bruke en dollar."

Å vite hvilke bekymringer og utfordringer potensielle kunder står overfor, bør være kjernen i virksomhetens markedsføringsstrategi. Når du har fått denne informasjonen, kan du bruke teknologi - Satterfield anbefaler InfusionSoft, salgs- og markedsføringsprogramvare for små bedrifter - for å lage et kraftig og intelligent "markedsføringstrakt-system."

Trinn 2: Start med en undersøkelse

" Enhver markedsføringstrakt begynner med utfordringen hvordan du får folk til å komme inn i den, " sa Satterfield, og la til at eiere av små bedrifter kan tiltrekke seg potensielle kunder ved å tilby verdifull informasjon som kundene deres ønsker tilgang til, helst i form av videoer, artikler eller andre lett fordøyd medier.

Når et prospekt velger å motta gratis innhold, er det bedriftene som vender seg for å finne ut mer om hvem den kunden er og hva de trenger. En måte å gjøre dette på, sa Satterfield, er å be besøkende på nettstedet ditt om å fullføre en enkel undersøkelse med ett spørsmål.

Som Satterfield forklarte, bør undersøkelsen du bygger være basert på de tre til fire største utfordringene du kjenner kundene dine står overfor, og det er derfor trinn en (å bli kjent med kundene dine) er så viktig. For å lage en undersøkelse som vil peke potensielle kunder i riktig retning, må du

For sin egen virksomhet, Gentle Rain Marketing Inc., sa Satterfield at han ber potensielle kunder velge hvilke av fire markedsføringsmål de er mest fokusert på i løpet av de neste 12 månedene. Klienter velger deretter det alternativet de forholder seg best - fra å tiltrekke seg nye potensielle kunder til implementering av en ny markedsføringsstrategi.

"Med et program som InfusionSoft, kan du" merke "folk basert på hvordan de svarer på undersøkelsen, " sa Satterfield. "Avhengig av hva de velger i undersøkelsen, kan du nå sende folk til en kampanje som er spesielt designet for å løse problemet de trenger mest hjelp med. Det er enormt, spesielt hvis du vil holde kontakten med potensielle kunder for en utvidet periode."

Trinn 3: Forbered effektivt innhold

Når de potensielle kundene dine har fullført den korte undersøkelsen, har de rett til informasjonen de kom til nettstedet ditt for å motta. For å engasjere disse kundene effektivt, anbefaler Satterfield å utarbeide en video basert på hvert av svarene kundene kan ha valgt under undersøkelsen.

Hva slags video du produserer er opp til deg, men Satterfield påpeker at det er to hovedtyper: det snakkende hodet og det fortellede PowerPoint.

"Som du kanskje vil gjette, er det snakkende hodevideoen å foretrekke, siden den lar potensielle kunder få en mening for hvem du er som person, " sa Satterfield. "Ved siden av å se deg leve, er det det nest beste. Når det gjøres riktig, er det veldig effektivt."

Satterfield sa imidlertid at hvis du er ukomfortabel foran kameraet, kan det være lurt å velge en fortalt PowerPoint-presentasjon (eller Keynote for Mac-brukere).

"Det er ikke så effektivt å bygge rapport som videoen som snakker, men utsiktene vil hente mye av personligheten din bare ved å høre stemmen din, " sa han.

Uansett hvilket format du bruker, anbefaler Satterfield å holde hver video under 10 minutter og bruke muligheten til å virkelig gi potensielle kunder verdifull informasjon - som et nyttig tips, perspektiv eller ide. På slutten av videoen skal det være en oppfordring til å gå til en spesifikk side på nettstedet ditt som tilbyr en gratis konsultasjon.

Trinn 4: Ta opp spesifikke bekymringer

Virksomheter må også ha en komponent på plass som sporer kunder som ikke velger gratis konsultasjon eller annen tjeneste med en gang.

"Hvis noen ikke melder seg på for å diskutere tjenestene dine, må du utarbeide en serie meldinger som adresserer deres spesifikke bekymringer, sammen med oppfordringen til handling som gjentar tilbudet om gratis konsultasjon, " sa Satterfield.

Hvis gjentatte meldinger ikke det du selger, får du fremdeles legge til et annet navn i det ukentlige nyhetsbrevet eller listen over potensielle potensielle kunder, som du kan komme tilbake til senere. For å gjøre oppfølgingsmeldinger og videre kommunikasjon mest effektive, anbefaler Satterfield å bruke en tone som er en blanding av personlig og profesjonell. Med andre ord, ikke vær for formell, men pass på at du forklarer hvorfor virksomheten din er verdt nedlatende.