2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sist endret: 2023-05-24 11:14
Vil du få et selskaps oppmerksomhet? Bli offentlig med dine grep. Få ting ber om endringer i amerikanske virksomheter så mye som mediaoppmerksomhet gjør, viser ny forskning.
En studie av University of Illinois forretningsprofessor Michael Bednar fant at negativ mediedekning ber bedrifter om å delta i større nivåer av strategisk endring enn tidligere antatt.
"Som nyhetsmediene rapporterer negativt om firmaer, som registrerer seg hos ledere, " sa Bednar. "Og det på sin side ber ledere til å delta i større skala strategisk endring."
Som en del av studien brukte Bednar og medforfattere Steven Boivie, professor ved University of Arizona, og Nicholas Prince, en doktorgradsstudent i Illinois, datastyrt innholdsanalyse for å bestemme hvor gunstig mediedekningen var for 250 firmaer over i løpet av fem år. De undersøkte 40 000 artikler, og var i stand til å tallfeste hvor positiv eller negativ dekningen av firmaet var.
"Etter at vi kontrollerte for ytelse og flere andre variabler som kan påvirke mediedekningen, fant vi bevis for hovedeffekten, for at negativ mediedekning kan fungere som en utløsende faktor for strategisk endring, " sa Bednar.
Forskerne identifiserte tre hovedmåter media blant bedrifter, inkludert ved ganske enkelt å rapportere om handlingene til et firma.
"Ved å skinne lys over visse saker, og av valgene journalister og redaktører tar om hva de skal dekke, har det innflytelse, " sa han. "Så hvis du har to firmaer som gjør det samme, vil den som fanger medienes øyne bli forsterket."
En annen måte media kan ha effekt på et selskap er at det kan fungere som stemmen for forskjellige interessentgrupper som søker leter etter en måte å spre budskapet på.
"Det betyr at enda mindre grupper kan innføre endring eller ha stor innflytelse, fordi nå har mediene gitt dem en plattform for å ytre synspunkter, " sa Bednar.
Studien viser den endelige måten media kan påvirke endring på, er gjennom etterforskningsrapportering, slik som av Bethany McLean, som bidro til å avsløre Enron i 2001.
"Gjennom undersøkende rapportering oppdaget hun at regnskapet ikke gir mye mening, " sa han.
Ikke all dårlig reklameforespørsel endres imidlertid. Forskerne sa at selskaper som generelt er vellykkede, ikke har like mange problemer med negativ mediaoppmerksomhet. Et eksempel de peker på er, som kom under ild for arbeidsforholdene til fabrikkene i Kina, men fremdeles klarer å være et av de mest verdsatte selskapene når det gjelder markedsverdi.
"Hvis det går bra med selskapet, gjør det absolutt enklere å avstemme det negative skravlet utenfra, " sa Bednar. "Baksiden er selvfølgelig at når det går dårlig, blir den negative mediedekningen så mye høyere, og gjør at den negative ytelsen skiller seg ut så mye mer, som da fungerer som en sterk trigger for strategisk endring."
Bednar sa at den viktigste takeawayen fra forskningen er at media er en mektig styrke som lett kan påvirke oppfatningen til de fleste selskaper. Han advarer administrerende direktører om ikke å ta partiske beslutninger hvis de blir for påvirket av negativ dekning
"Bare å være klar over den potensielle påvirkningen kan hjelpe deg å ta bedre beslutninger, fordi det sannsynligvis vil komme en tid hvor det vil være en god ting å svare på medieundersøkelsen, " sa han. "Men det kan også være andre tider der det er fornuftig å ignorere skravlingen og fortsette med en strategi som kan betale utbytte langs veien."
Forskerne advarer også bedriftsledere om ikke å redusere negativ mediaoppmerksomhet når selskapet klarer seg bra.
"Det kan gjøre oss så fokuserte på, 'Hei, vi har det bra, vi trenger ikke å lytte til stemmene utenfor", sa Bednar. "Det er en situasjon som også kan utgjøre en risiko for firmaer."
Studien skal etter planen vises i en kommende utgave av tidsskriftet Organization Science.
