For Forbrukere Er All Virksomhet Lokal - Hvorfor Plassere Saker Mer I En Global Verden

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sist endret: 2023-08-25 03:48

Thomas P. "Tip" O'Neill Jr., den tidligere taleren for det amerikanske representantenes hus, sa berømt: "All politikk er lokal." Det samme er tilfelle for virksomheten, sier markedsekspert John A. Quelch, dekan ved China Europe International Business School, Kinas fremste handelshøyskole.

Hans tro på stedets forrang - den lokale berøringssteinen som animerer forbrukere og utløser kjøp over hele kloden - kan slå noen som en anakronisme i en tid som er nådeløst fokusert på globale markeder og global strategi.

Disse naysayers vil måtte revidere tankene sine etter å ha lest sin nye bok, "All Business is Local: Why Place Matters More than Ever in a Global, Virtual World" (Portfolio, 2012), skrevet med Katherine E. Jocz, en tidligere forskningsassistent. ved Harvard Business School.

[Https://]

De hevder at det er mulig for enhver virksomhet - fra globale megamerkene til småbybutikker - å påvirke kundene sine mer effektivt ved å gjøre "plassering" til en del av enhver strategisk beslutning. For forbrukere er all virksomhet lokal.

"Jeg har skrevet denne boka som en motgift mot konvensjonell visdom om at verden er flat og at globaliseringer opptatt oss alle, " sier han.

Selv om Quelch ser de positive sidene ved globaliseringen, advarer han bedrifter om ikke å bli forført av et ensinnet fokus på en global, sammenkoblet verden som skinner over de utallige konkurransefordelene ved strategisk bruk av stedbegrepet. De beste globale merkene, fra IBM til McDonalds allestedsnærværende gylne buer, er også de beste lokale merkene, sier han.

Men verden vil aldri være helt global eller lokal. Det er et hybrid sted, samtidig flatt, pigget, globalisert og lokalt.

Quelch utdypet nylig sine synspunkter for BusinessNewsDaily.

BusinessNewsDaily:

Hva mener du når du sier at all virksomhet er lokal?

John A. Quelch: Verden er ikke flat. Det er flatere enn det var, men 90 prosent eller flere transaksjoner involverer en lokal kjøper og en lokal selger.

BND: Du diskuterer rollen til 4P-ene i markedsføringsmiks. Hva er de?

JAQ: 4P-ene er produkt, pris, kampanje og sted. Fordi plass alltid vises på fjerde plassering, blir det kort. Sted, nå mer enn noen gang, kan ikke være en ettertanke.

BND: Hvorfor er det viktig med markedsføring?

JAQ: For mye vekt legges på glamouren ved å bygge globale merkevarer, ikke nok til tunge løft og utmerket utførelse som kreves for å plassere merker på alle de rette stedene for at salget skal maksimeres.

BND: Hva er det grunnleggende stedet?

JAQ: Sted er en veldig viktig komponent i vår egenidentitet, og vi navigerer i verden i forhold til tid og rom. Markedsførere må administrere produktene sine på fysisk sted og på virtuelt sted. For eksempel må de plassere produktene sine fremtredende i hyllene i supermarkeder, men også gjøre det enkelt å finne dem av kjøpere i den virtuelle verdenen.

BND: Hvordan kan virksomheter være både globale og lokale?

JAQ: Alle gode globale merkevarer er også gode lokale merkevarer. Ta McDonald's, et globalt merke med en jevn posisjonering over hele verden, men som kilder råvarer lokalt, utvikler lokalt ledertalent, tilpasser menyer og lagrer design etter lokale preferanser og jobber med lokale forretningsmenn som franchisetakere.

BND: Hvordan kan verden være både flat og pigget?

JAQ: Verden kan være flat for den luksuriøse markedsføreren som skummer overflaten, og appellerer til den homogene, prisfølsomme globale eliten. Men for markedsføreren som ønsker å trenge gjennom massemarkedet i fremvoksende økonomier, er verden mye mer piggete.

BND: Hva skjer når stedet blir feilplassert?

JAQ: Sted kan være et ansvar. Laget i Kina antyder foreløpig ikke pålitelighet eller, i tilfelle av mat, sikkerhet. Stedsidentifikatorer har noen ganger ikke noe grunnlag i virkeligheten: London Broil vises for eksempel på menyer i amerikanske biffhus, men ikke i London.

BND: Hvordan kan en liten bedrift utnytte et sted å konkurrere med global konkurranse?

JAQ: Det er tre måter små bedrifter kan utnytte stedet. For det første kan stedet de er fra være spesielt kjent for en produktkategori - Thai silke, Gruyère ost. For det andre kan de skape et mytisk sted som appellerer til drømmene til målgruppen deres, slik Pepsi har gjort med Mountain Dew. For det tredje kan små bedrifter utnytte det å være i nærheten av kunder. Lokale, økologiske bønder kan tilby ferskere råvarer til nærliggende byer på grunn av korte forsyningskjeder.